Política de devoluciones y reembolsos


Objeto :

laisladelyoga.com a través de su portal web ofrece información y cursos de Yoga, Meditación, Respiración y otros cursos afines. A través de este documento, el prestador responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios las obligaciones legales que se han de cumplir, así como informar de las normas a todos los usuarios del presente sitio web.

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El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web, lo que supone que:

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La Isla del Yoga se reserva el derecho de rechazar la admisión a cualquiera de nuestros eventos como cursos de formación, retiros, etc. sin alegar causa. En tal caso, si se rechaza la admisión por cualquier motivo a discreción de La Isla del Yoga, después del pago del depósito o de la cantidad total, dicho pago será reembolsado al usuario dentro de los 15 días posteriores a su recepción.

Si un estudiante llega tarde al inicio de un curso, podría ser rechazado por La Isla del Yoga. Analizaremos las circunstancias en cada caso maximizando el interés del grupo.

Propiedad Intelectual :

Afecta a:

  • El material gráfico o de cualquier otro tipo que forma parte de los cursos, clases, retiros, sesiones, webinars, etc, organizados por La Isla del Yoga y prestados por cualquier medio, como: el sitio web, email, plataformas de terceros como “Thinkific”, etc.
  • El material gráfico o de cualquier otra naturaleza capturado durante los cursos, clases, retiros, sesiones, webinars, etc prestados de forma presencial u online.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la captura, reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de La Isla del Yoga. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

El material gráfico tomado durante los cursos, talleres, retiros o clases presenciales u online, se puede usar en cualquier forma que La Isla del Yoga considere conveniente incluso en la comercialización o promoción, así como en redes sociales, el sitio web de la empresa, etc. Al aceptar estos términos y condiciones, los alumnos otorgan permiso total para la grabación y publicación de este tipo de material.

La Isla del Yoga no se responsabiliza por el uso del material gráfico tomado por los estudiantes o profesores.

Los materiales que forman parte de cualquier curso, clase, taller o retiro, incluidos, entre otros, los manuales, el diseño general del sitio web de La Isla del Yoga, los logotipos, las marcas registradas y el contenido de las páginas web son propiedad de La Isla del Yoga. Grabarla y/o Compartir esta información con terceros y/o usarla para obtener ganancias está estrictamente prohibido sin el permiso expreso y por adelantado de La Isla del Yoga.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico hola@laisladelyoga.com

Protección de datos :

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de La Isla del Yoga con la finalidad de la gestión de la actividad de cursos, incluida la gestión, tramitación, pago de actividades y promoción.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

La Isla del Yoga informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que La Isla del Yoga se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere en la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico hola@laisladelyoga.com

Comercio Electrónico :

La Isla del Yoga tiene plena autoridad para ofrecer descuentos y facilidades de pago en cualquier momento y a cualquier alumno, grupo u organización. Esto no supone que otros alumnos tengan acceso a los mismos descuentos y condiciones.

La Isla del Yoga no acepta ninguna responsabilidad por cancelaciones, demoras, cambios o pérdidas causadas por causas de fuerza mayor como, interrupción de las comunicaciones, guerras y amenazas de guerra, cierre de aeropuertos, conflictos civiles, desastres naturales, accidentes o cualquier otro evento fuera de nuestro control. Esto incluye lesiones, enfermedades, afecciones médicas o psiquiátricas de los estudiantes desarrolladas durante o después del curso, así como la pérdida o daño a la propiedad personal durante el entrenamiento y estancia en el centro.

En el improbable caso de que se cancele un programa o retiro de La Isla del Yoga, se reembolsará el 100% del pago, o se ofrecerá un retiro alternativo o curso de formación en otra ubicación o fecha. Cuando un alumno cancela una inscripción por cualquier motivo, el depósito no es reembolsable. La transferencia del depósito a otro curso, por razones excepcionales, será a discreción de la gerencia de La Isla del Yoga.

La Isla del Yoga no acepta ninguna responsabilidad por ningún perjuicio económico o de otro tipo provocado, incluidos los costes de los vuelos, por la cancelación de clases, sesiones, cursos o retiros. La Compañía no es responsable por la cancelación, reprogramación o demora de vuelos.

La Isla del Yoga devolverá el dinero a todas aquellas personas que durante las 24 primeras horas de cualquier curso decidan que no quieren continuar con el programa. Solo en programas de más de 3 días de duración.

La Isla del Yoga se reserva el derecho a la cancelación de cualquiera de los programas hasta 3 días antes de la fecha de su inicio.

La Isla del Yoga no realizará la devolución del precio de ninguno de sus cursos y servicios online.

Lesiones o enfermedades antes, durante o después del entrenamiento :

Al participar en las actividades presenciales u online, los alumnos aceptan que tienen el control y la dirección de todas sus actividades y asumen voluntariamente toda responsabilidad y aceptan cualquier riesgo o daño, incluyendo lesiones físicas y molestias que se manifiesten durante los programas o que sean resultado de la participación en las actividades.

La Isla del Yoga no acepta ninguna responsabilidad por lesiones o enfermedades que ocurran a los alumnos durante los entrenamientos, talleres, retiros o clases dentro o fuera del centro.

Los alumnos tienen responsabilidad de consultar a un médico antes y con respecto a su participación en los cursos y talleres de La Isla del Yoga y se acepta que La Isla del Yoga no tiene obligación ni responsabilidad médica sobre los estudiantes.

Recopilar información sobre la condición médica/salud de los alumnos, no supone la asunción de responsabilidades.

GARANTÍAS

Queda garantizado el uso del curso/producto online de forma indefinida. Siendo establecida esa forma y duración por parte de la dirección.

DEVOLUCIONES

Luego de realizada la compra, no hay derecho al desistimiento, es decir, no se devolverá el dinero, de acuerdo al artículo 103, literal m,  de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por ser un producto digital, sin soporte material.

Al momento de la compra el participante activa la casilla en la que declara estar de acuerdo con los términos y condiciones, de modo que con la compra manifiesta su conformidad.

REQUISITOS DE SISTEMA

Para poder disfrutar correctamente de los cursos, el alumno/participante necesitará:

  • Un ordenador, Smartphone, Tablet o SmartTV con pantalla de colores.
  • Conexión a Internet.
  • Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf.
  • Posibilidad de ver vídeos y escuchar audio desde el dispositivo utilizado.

ASESORÍAS PERSONALIZADAS

Aunque los cursos contemplan asesorías personalizadas, estas tienen un tiempo limitado dependiendo del curso, por lo que el usuario puede optar por alguno de los servicios personalizados que se ofrecen en el web site www.laisladelyoga.com.

Cambios de nuestra política :

La Isla del Yoga se reserva el derecho de revisar y cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento, en cuyo caso se revisan se publicarán en este sitio web.

Cambios de programa :

La Isla del Yogase reserva el derecho a alterar los programas o planes de estudios, sin necesidad de notificación.